Política de cookies del casino Knight Slots e información sobre la privacidad del usuario

El cuidado responsable de los datos de los jugadores sigue siendo el núcleo de lo que hacemos. Nuestra plataforma utiliza pequeños fragmentos de datos que se almacenan en su dispositivo y cumple todas las normas de la Comisión de Juego del Reino Unido y el RGPD europeo. Estos fragmentos mejoran las funciones del sitio, facilitan la autenticación, mejoran el juego, guardan la configuración de la sesión y permiten realizar transacciones seguras. Clasificamos estos archivos para que los visitantes puedan disfrutar de experiencias personalizadas sin renunciar a su privacidad. Los fragmentos funcionales permiten navegar sin interrupciones y guardar las elecciones de idioma o preferencias. Los registros analíticos supervisan el rendimiento, corrigen ralentizaciones y ayudan a las mejoras continuas. Cuando concede su permiso, los rastreadores de marketing le ayudan a recibir ofertas personalizadas basadas en sus intereses. Usted mantiene el control total sobre estos ajustes: adapte los permisos en cualquier momento desde el panel de control de su cuenta o a través de su navegador, con guías detalladas disponibles en nuestro centro de soporte dedicado. Obtenga más información sobre los períodos de retención, los socios externos y los sistemas de decisiones automatizadas consultando las secciones siguientes de este documento. Recomendamos revisar sus opciones con frecuencia para mantenerse informado sobre el control que ejerce y las protecciones implementadas para su tranquilidad.

Tipos de herramientas de seguimiento utilizadas y sus fines

Consulte y modifique sus elecciones en el panel de privacidad para asegurarse de que su experiencia se ajusta a su propio nivel de comodidad. Cuando cambie su configuración, piense detenidamente en las opciones que elija, ya que desactivar algunas categorías puede hacer que la plataforma sea menos útil.

Cómo utiliza esta plataforma las herramientas de seguimiento web para recopilar y procesar datos

Cuando utiliza la plataforma, su dispositivo se comunica automáticamente con las herramientas de seguimiento web integradas en diferentes páginas y funciones. Estas herramientas obtienen información técnica específica directamente de su dispositivo o navegador, como su dirección IP, versión del navegador, sistema operativo, configuración del dispositivo, preferencia de idioma, marcas de tiempo de la sesión y URL de referencia. La recopilación de datos comienza de inmediato durante cada sesión de navegación. Se asignan identificadores persistentes a los visitantes, lo que permite al sistema conectar las interacciones a través de múltiples sesiones y reconocer a los visitantes que regresan. Este proceso mejora la continuidad en la configuración personalizada, la navegación por el sitio y el estado del carrito de compras. Los elementos de seguimiento distinguen entre fuentes propias y de terceros. Los rastreadores propios, implementados y gestionados internamente por los operadores de la plataforma, se centran en las preferencias de navegación, la autenticación de inicio de sesión y las sugerencias personalizadas. Las etiquetas de terceros, proporcionadas por socios externos de análisis o publicidad, miden las métricas de participación, la eficacia de las campañas y dirigen el contenido publicitario según el comportamiento de navegación anterior. La información recopilada de esta manera se cifra y se envía a bases de datos seguras. Existen protocolos de verificación estrictos para el acceso interno, de modo que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos relevantes sobre cómo utiliza el servicio. Los períodos de retención se establecen según las normas de la empresa y los requisitos normativos, y existen programas automáticos de eliminación para deshacerse de los registros antiguos. Las auditorías periódicas de la integración de código y los puntos de conexión garantizan que se bloqueen los elementos de seguimiento no autorizados. Los clientes pueden ejercer un control detallado sobre qué elementos se permiten durante sus modos de navegación máximos o restringidos, utilizando los paneles de control de la cuenta o los controles de preferencias del sitio. Todas las modificaciones de las elecciones de consentimiento se almacenan en archivos de registro para documentar sus preferencias a lo largo del tiempo.

Elecciones sobre el consentimiento y el control de las preferencias de seguimiento

A cada visitante se le muestra una interfaz clara que describe sus preferencias de seguimiento cuando utiliza la plataforma. Al llegar al sitio, ve un banner de permisos que le permite aceptar, denegar o cambiar los elementos de seguimiento para anuncios personalizados, información estadística y funcionalidad del sitio. Puede modificar su elección en cualquier momento mediante el panel de privacidad exclusivo para usted. Las personas pueden hacer lo siguiente en este panel:

• Activar o desactivar rastreadores por motivos de marketing
• Consultar y modificar los permisos de análisis
• Retirar el consentimiento previo para la segmentación de contenido personalizado

El seguimiento de la sesión se limita estrictamente a las preferencias del usuario. Si opta por no participar en determinadas categorías de seguimiento, solo permanecen los elementos esenciales para el funcionamiento del sitio web. Solo puede activar los rastreadores de análisis y marketing si está de acuerdo. La mayoría de los navegadores web, como Chrome, Firefox y Edge, tienen herramientas que le permiten revisar, bloquear o eliminar archivos de seguimiento para una gestión más detallada. La página de configuración de privacidad de la plataforma contiene instrucciones para gestionar las cosas a través de su navegador. También hay enlaces a soluciones de exclusión externas para las principales redes publicitarias en la sección Preferencias. Si retira su consentimiento o no desea el seguimiento personalizado, podrá seguir utilizando todas las funciones principales de la plataforma. Sus elecciones permanecen en vigor hasta que las modifique, por lo que siempre tiene el control.

Durante cuánto tiempo se pueden conservar las tecnologías de seguimiento y la información del cliente

El tiempo durante el que se conservan los archivos de seguimiento y los registros personales depende de la función de cada tipo. Cuando cierra el navegador, las herramientas de seguimiento basadas en la sesión se desactivan automáticamente. Los identificadores temporales vinculados a las preferencias de juego o a los estados de autenticación suelen durar solo 24 horas a menos que se utilicen de nuevo en sesiones nuevas. Los componentes de seguimiento persistentes que recuerdan la información de inicio de sesión, personalizan el contenido o miden la participación pueden permanecer activos entre un mes y un año. Las etiquetas de análisis utilizadas para análisis estadísticos se conservan hasta 13 meses, de acuerdo con las leyes regionales de privacidad como el RGPD. Las tecnologías de seguimiento almacenan la información relacionada con la cuenta en servidores cifrados durante todo el tiempo que la cuenta esté activa. Los datos relacionados con las transacciones financieras deben conservarse al menos cinco años para cumplir la ley en materia de normas contra el fraude y el blanqueo de capitales. Los jugadores pueden consultar o solicitar la eliminación de sus preferencias e identificadores guardados a través del panel de privacidad. Existen formas de anonimizar o eliminar los registros a petición, salvo los que exige la ley. Las revisiones periódicas garantizan que los esquemas de seguimiento y las categorías de datos asociadas no se conserven más tiempo del necesario. Los cambios en las normas de retención se muestran claramente en los documentos de política.

Tecnologías de seguimiento de otras empresas en nuestros servicios

Utilizamos sistemas adicionales de análisis y publicidad gestionados por socios externos en nuestra plataforma. Para obtener métricas sobre las interacciones con el servicio, medir el éxito de las campañas de marketing, garantizar la seguridad de los pagos y enviar ofertas personalizadas, estos grupos instalan scripts de seguimiento y otros identificadores.

• Plataformas de análisis: Los agregadores como Google Analytics registran aspectos como el tiempo que las personas permanecen en un sitio, de dónde proceden y qué funciones son más populares. Estas cifras ayudan a realizar cambios adecuados para el sitio y a mantener su estabilidad.
• Socios de afiliados y recomendación: Los rastreadores únicos garantizan que las relaciones basadas en comisiones sean reales. Estos identificadores aseguran que las recomendaciones se acrediten correctamente y que los bonos estén disponibles.
• Anunciantes de terceros: Las empresas de marketing muestran anuncios relevantes para usted en función de lo que ha hecho anteriormente, sus intereses, el tipo de dispositivo que utiliza y su ubicación. La información recopilada podría incluir la dirección IP, el tipo de dispositivo y cómo hace clic.
• Pasarelas de pago: Los proveedores de servicios de pago utilizan componentes de seguimiento para medidas contra el fraude, verificación de transacciones y cumplimiento de la normativa financiera.

Podría ver contenido de fuentes externas, como juegos integrados en la página, widgets de redes sociales o módulos de chat para el servicio de atención al cliente. Estas partes de terceros pueden tener sus propias formas de supervisar las cosas. Le recomendamos que visite directamente las páginas web de nuestros socios para leer sus identificadores y políticas de aviso. Para proteger su privacidad, cambie la configuración de su navegador para bloquear los elementos de seguimiento de terceros. Considere el uso de extensiones especiales que detengan los identificadores entre sitios. Una menor supervisión de fuentes externas podría afectar a la disponibilidad de algunas funciones de la plataforma y de ofertas personalizadas.

Formas de ponerse en contacto sobre preguntas de la política de cookies y solicitudes de datos

Las personas que deseen más información sobre el seguimiento web, la configuración de privacidad o que quieran acceder y eliminar sus preferencias digitales almacenadas pueden ponerse fácilmente en contacto con el departamento de soporte. Utilice uno de los canales oficiales que se indican a continuación para facilitar la comunicación:

1. Correo electrónico: Envíe sus preguntas a [email protected]. Para agilizar el proceso de revisión, incluya toda la información relevante para su solicitud.
2. Mensajería en su cuenta: Tras iniciar sesión, los miembros registrados pueden utilizar la función de mensajería segura para enviar solicitudes. Puede encontrar esta herramienta en la sección «Solicitudes de privacidad» del panel de su perfil.

Delegado de Protección de Datos, 22 Digital Way, Suite 500, London, SW1A 1AA, UK

El Reino Unido Asegúrese de etiquetar cualquier correspondencia como «Solicitud del interesado» y explique cuál es su pregunta o solicitud. Esté preparado para proporcionar información de la cuenta o prueba de identidad según lo exijan las leyes de protección de datos como el RGPD o la DPA 2018 del Reino Unido para acreditar su identidad. Las directrices normativas establecen los plazos de respuesta, que suelen ser de 30 días desde la recepción de la solicitud. Si pregunta sobre etiquetas de terceros o seguimiento que utilizan los proveedores, el equipo de cumplimiento puede indicar a esos proveedores qué hacer a continuación, manteniendo el proceso abierto y honesto. Si sigue teniendo dudas o desea elevar sus quejas sobre cómo se gestionan sus derechos de datos, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos designado a través de los canales indicados. Si la empresa no puede ayudarle, puede dirigirse a una autoridad de datos independiente, como la Oficina del Comisionado de Información.