Gire com segurança. Ganhe muito!
Jogue rápido, jogue de forma inteligente!
Cuidar dos dados dos jogadores de forma responsável ainda está no centro do que fazemos. Nossa plataforma usa pequenos dados armazenados no seu dispositivo e segue todas as regras da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido e do GDPR europeu. Essas peças melhoram os recursos do site, facilitam a autenticação, melhoram a jogabilidade, salvam as configurações da sessão e permitem que as pessoas façam transações seguras. Classificamos esses arquivos para que os visitantes possam ter experiências personalizadas sem abrir mão de sua privacidade. Fragmentos funcionais permitem que você navegue sem interrupções e salve opções de idioma ou preferência. Os logs analíticos monitoram o desempenho, corrigem lentidão e ajudam com melhorias contínuas. Quando você dá sua permissão, os rastreadores de marketing ajudam você a obter ofertas personalizadas com base em seus interesses. Você mantém total autonomia sobre essas configurações: personalize as permissões a qualquer momento no painel da sua conta ou por meio do seu navegador, com guias detalhados disponíveis em nossa central de suporte dedicada. Saiba mais sobre períodos de retenção, parceiros terceirizados e sistemas de decisão automatizados consultando as seções subsequentes deste documento. Recomendamos revisar suas opções com frequência para se manter informado sobre o controle que você exerce e as proteções implementadas para sua tranquilidade.
| Tipo | Função | Período de retenção |
|---|---|---|
| Ferramentas estritamente necessárias | Garanta que recursos básicos como navegação na página, acesso à conta e processamento de pagamentos funcionem sem interrupção. Sem eles, as operações principais podem não funcionar corretamente. | Baseado em sessão ou até 12 meses |
| Métricas de desempenho | Colete dados anonimizados sobre como as páginas são usadas. Meça fontes de tráfego, tempos de carregamento e fluxos de interação, ajudando a otimizar o site e, ao mesmo tempo, abordando problemas técnicos rapidamente. | Até 24 meses |
| Melhoradores de personalização | Adapte configurações, preferências de idioma, dados de sessões anteriores e exiba conteúdo relevante. Essas ferramentas lembram as seleções dos usuários entre as visitas, agilizando interações futuras. | Até 12 meses |
| Utilitários de segmentação | Facilite ofertas personalizadas registrando padrões de uso específicos. Os dados aqui recolhidos ajudam a criar mensagens de marketing que sejam relevantes para as preferências de cada cliente. | Até 90 dias |
| Integrações com outros serviços | Suporta recursos como plugins sociais integrados ou gateways de pagamento seguros. As práticas de gestão dos parceiros aplicam-se às informações que recolhem. | Definido por parceiros externos |
Confira e altere suas escolhas no painel de privacidade para garantir que sua experiência esteja alinhada com seu próprio nível de conforto. Ao alterar suas configurações, pense cuidadosamente nas opções escolhidas, pois desativar algumas categorias pode tornar a plataforma menos útil.
Quando você usa a plataforma, seu dispositivo se comunica automaticamente com ferramentas de rastreamento da web integradas em diferentes páginas e funções. Essas ferramentas obtêm informações técnicas específicas diretamente do seu dispositivo ou navegador, como seu endereço IP, versão do navegador, sistema operacional, configuração do dispositivo, preferência de idioma, registros de data e hora da sessão e URLs de referência. A coleta de dados começa imediatamente durante cada sessão de navegação. Identificadores persistentes são fornecidos aos visitantes, o que permite ao sistema conectar interações em várias sessões e reconhecer visitantes recorrentes. Esse processo melhora a continuidade das configurações personalizadas, da navegação no site e do status do carrinho de compras. Os elementos de rastreamento distinguem entre fontes próprias e de terceiros. Rastreadores primários, implantados e gerenciados internamente por operadores de plataforma, concentram-se em preferências de navegação, autenticação de login e sugestões personalizadas. Tags de terceiros, fornecidas por parceiros externos de análise ou publicidade, medem métricas de engajamento, eficácia da campanha e conteúdo de publicidade direta de acordo com o comportamento de navegação anterior. As informações coletadas dessa maneira são criptografadas e enviadas para bancos de dados seguros. Existem protocolos de verificação rigorosos para acesso interno, para que apenas funcionários autorizados possam acessar dados relevantes sobre como você usa o serviço. Os períodos de retenção são definidos com base nos padrões da empresa e nos requisitos regulatórios, e há cronogramas de exclusão automática para se livrar de registros antigos. Auditorias regulares de integração de código e endpoints de conexão garantem que elementos de rastreamento desonestos sejam bloqueados. Os clientes podem exercer controle granular sobre quais elementos são permitidos durante seus modos de navegação de pico ou restritos, utilizando painéis de contas ou controles de preferência de site. Todas as modificações nas opções de consentimento são armazenadas em arquivos de log para documentar suas preferências ao longo do tempo.
Cada visitante vê uma interface clara descrevendo suas preferências de rastreamento quando usa a plataforma. Ao chegar ao site, você vê um banner de permissões que permite aceitar, negar ou alterar elementos de rastreamento para anúncios personalizados, insights estatísticos e funcionalidade do site. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento usando o painel de privacidade exclusivo para você. As pessoas podem fazer o seguinte neste painel:
O rastreamento de sessão é estritamente limitado às preferências do usuário. Se você optar por não participar de determinadas categorias de rastreamento, restarão apenas itens essenciais para a operação do site. Você só pode ativar rastreadores analíticos e de marketing se concordar com isso. A maioria dos navegadores da web, como Chrome, Firefox e Edge, possui ferramentas que permitem revisar, bloquear ou excluir arquivos de rastreamento para um gerenciamento mais detalhado. A página de configurações de privacidade da plataforma contém instruções para gerenciar coisas através do seu navegador. Há também links para soluções externas de opt-out para as principais redes de anúncios na seção Preferências. Se você retirar seu consentimento ou não quiser rastreamento personalizado, ainda poderá usar todos os principais recursos da plataforma. Suas escolhas permanecem em vigor até que você as altere, então você sempre tem controle.
O período de tempo que os arquivos de rastreamento e registros pessoais são mantidos depende do que cada tipo faz. Quando você fecha o navegador, as ferramentas de rastreamento baseadas em sessão são desativadas automaticamente. Identificadores temporários vinculados a preferências de jogo ou estados de autenticação geralmente duram apenas 24 horas, a menos que sejam usados novamente em novas sessões. Componentes de rastreamento persistentes que lembram informações de login, personalizam conteúdo ou medem o engajamento podem permanecer ativos por um mês a um ano. As tags analíticas usadas para análises estatísticas são mantidas por até 13 meses, o que está de acordo com as leis regionais de privacidade, como o GDPR. As tecnologias de rastreamento armazenam informações relacionadas à conta em servidores criptografados durante todo o tempo em que a conta estiver ativa. Os dados relacionados com transações financeiras devem ser conservados durante pelo menos cinco anos, a fim de seguir a lei relativa às regras antifraude e de combate ao branqueamento de capitais. Os jogadores podem verificar ou solicitar a exclusão de suas preferências e identificadores salvos por meio do painel de privacidade. Existem maneiras de tornar os registros anônimos ou excluí-los mediante solicitação, exceto aquelas exigidas por lei. Revisões regulares garantem que os esquemas de rastreamento e as categorias de dados que os acompanham não sejam mantidos por mais tempo do que o necessário. As alterações nas regras de retenção são claramente apresentadas nos documentos políticos.
Utilizamos sistemas extras de análise e publicidade executados por parceiros externos em nossa plataforma. Para obter métricas sobre interações de serviços, medir o sucesso de campanhas de marketing, garantir que os pagamentos sejam seguros e enviar ofertas personalizadas, esses grupos instalam scripts de rastreamento e outros identificadores.
Você pode ver conteúdo de fontes externas, como jogos integrados à página, widgets de mídia social ou módulos de bate-papo para atendimento ao cliente. Essas partes terceirizadas podem ter suas próprias maneiras de ficar de olho nas coisas. Sugerimos que você acesse diretamente as páginas da web de nossos parceiros para ler seus identificadores e políticas de notificação. Para proteger sua privacidade, altere as configurações do seu navegador para bloquear elementos de rastreamento de terceiros. Pense em usar extensões especiais que impeçam identificadores entre sites. Menos monitoramento de fontes externas pode afetar a forma como alguns recursos da plataforma e ofertas personalizadas estão disponíveis.
Pessoas que desejam mais informações sobre rastreamento da web, configurações de privacidade ou que desejam acessar e excluir suas preferências digitais armazenadas podem entrar facilmente em contato com o departamento de suporte. Utilize um dos canais oficiais listados abaixo para facilitar a comunicação:
Encarregado da Proteção de Dados, 22 Digital Way, Suite 500, Londres, SW1A 1AA, Reino Unido
O Reino Unido Certifique-se de rotular qualquer correspondência como "Solicitação do Titular dos Dados" e explique qual é a sua pergunta ou solicitação. Esteja pronto para fornecer informações de conta ou comprovante de identidade, conforme exigido pelas leis de proteção de dados, como GDPR ou UK DPA 2018, para comprovar sua identidade. As diretrizes regulatórias definem tempos de resposta, que geralmente são de até 30 dias após o recebimento da solicitação. Se você perguntar sobre tags de terceiros ou rastreamento que os fornecedores usam, a equipe de conformidade poderá dizer a esses fornecedores o que fazer a seguir, mantendo o processo aberto e honesto. Se ainda tiver preocupações ou quiser levar as suas reclamações sobre a forma como os seus direitos de dados estão a ser tratados para o próximo nível, contacte o Encarregado da Proteção de Dados designado através dos canais listados. Se a empresa não puder ajudá-lo, você pode recorrer a uma autoridade de dados independente, como o Gabinete do Comissário de Informação.
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