Informativa sulla privacy per Knight Slots Casino

Assicurarsi che il gioco online sia sicuro e protetto. Promettiamo di mantenere le tue informazioni al sicuro, il che significa che tutte le tue informazioni personali, come le tue credenziali di identità, i registri finanziari e i metadati tecnici, vengono elaborate utilizzando protocolli di crittografia avanzati come AES-256 e SSL/TLS. Come parte della nostra certificazione ISO 27001, effettuiamo audit di sicurezza della nostra infrastruttura ogni tre mesi e ogni account utente deve disporre di autenticazione a più fattori. Raccogliamo solo le informazioni necessarie per registrarci, verificare (procedure KYC), assicurarci che le persone giochino d'azzardo in modo responsabile ed elaborare le transazioni. I metodi di pagamento accettati seguono gli standard PCI-DSS e il monitoraggio delle frodi in tempo reale rileva eventuali attività sospette. Gli utenti possono accedere alla propria dashboard e chiedere modifiche o eliminazioni oppure possono contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati. Ai professionisti del marketing di terze parti non viene mai fornita alcuna informazione. Collaboriamo solo con fornitori di servizi autorizzati e verifichiamo che rispettino regolarmente il GDPR e le leggi locali. I cookie vengono utilizzati solo per migliorare i servizi e puoi modificarne il funzionamento nella pagina delle tue preferenze. Per ridurre ulteriormente il rischio, l'accesso agli account viene registrato e monitorato costantemente. La quantità di tempo in cui vengono conservati i registri personali non supera quanto stabilito dalla legge. In caso di violazione, i clienti interessati ne saranno informati entro 72 ore, come previsto dalle leggi dell'UE e locali. Un helpdesk dedicato alla privacy risponde alle domande entro 48 ore per un aiuto personalizzato. Questo documento contiene molte informazioni su tutte le procedure, i tipi di dati, i tuoi diritti e come entrare in contatto con le persone.

Come e perché questa piattaforma di intrattenimento raccoglie dati personali

Otteniamo informazioni sugli utenti dai moduli di registrazione, dalla verifica dell'account, dalle transazioni di pagamento, dai canali di assistenza clienti e dal monitoraggio tecnico. Quando gli utenti si iscrivono, forniscono informazioni come nome, data di nascita, indirizzo e informazioni di contatto per dimostrare la loro età e identità. I cookie e altri strumenti di tracciamento tengono automaticamente traccia dei record di pagamento, delle informazioni sul dispositivo, della durata della sessione, della geolocalizzazione e dell'attività di navigazione.

Obiettivi per ottenere informazioni sugli utenti

L'obiettivo principale è soddisfare i requisiti legali per confermare le identità ed effettuare trasferimenti di denaro sicuri. I registri conservati possono aiutare a individuare e fermare attività illegali come riciclaggio di denaro, frode e abuso dei servizi. I dati di interazione garantiscono che la comunicazione sia personalizzata, che le offerte siano mirate e che le richieste di supporto siano gestite rapidamente. L'analisi dell'utilizzo aiuta a ottimizzare i sistemi, migliorare l'esperienza degli utenti e creare promozioni personalizzate, rispettando comunque le leggi di ogni regione.

Consigli per chi ha un account

Mantieni aggiornate le tue informazioni personali in modo che prelievi e controlli di sicurezza non ti ostacolino. Per migliorare la tua sicurezza, attiva l'autenticazione a due fattori e controlla spesso l'attività del tuo account. Prima di inviare informazioni sensibili tramite moduli online, assicurati di leggere attentamente le richieste di autorizzazione.

Come mantenere sicuro il tuo account utente e proteggere la tua password

Mantenere le informazioni personali al sicuro è molto importante. Gli utenti devono creare account univoci con informazioni di contatto reali in modo da poter ricevere immediatamente aggiornamenti in caso di modifiche. I protocolli crittografati proteggono tutte le procedure di accesso e di modifica dell'account. Le regole per creare le password stabiliscono che devono contenere almeno 12 caratteri e includere lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Rifiuto automatico di modelli e credenziali comuni utilizzati in precedenza. Se qualcuno tenta di accedere cinque volte e fallisce, il profilo entra in uno stato di blocco temporaneo per 30 minuti e qualsiasi attività insolita viene segnalata per un'ulteriore revisione. È possibile utilizzare l'autenticazione a più fattori e ti suggeriamo vivamente di farlo. Quando provi ad accedere, hai bisogno sia di una credenziale primaria che di un codice monouso inviato in modo sicuro tramite SMS o un'app di autenticazione mobile. Gli utenti potrebbero anche ricevere avvisi automatici quando accedono da un dispositivo o da una posizione non riconosciuta. Spetta all'utente mantenere private tutte le proprie informazioni di accesso. Condividere password, utilizzare informazioni facili da indovinare o salvare password in file non sicuri aumenta notevolmente il rischio di attacchi di forza bruta e phishing. Il personale di supporto non ti chiederà mai le password complete e, se qualcuno tenta di ottenere tali informazioni da te, dovresti segnalarle immediatamente tramite il canale di supporto. I titolari di account possono consultare la cronologia dei propri accessi, vedere quali modifiche sono state apportate di recente e modificare le impostazioni di sicurezza tramite la dashboard personale. È una buona idea cambiare spesso la password e i singoli profili che non cambiano le proprie credenziali da un po' riceveranno promemoria una volta all'anno. Una funzione opzionale consente di impostare i timeout della sessione dopo un certo periodo di tempo senza attività. In questo modo si riducono i rischi di lasciare i dispositivi incustoditi.

Standard per la crittografia di pagamenti e transazioni

Dati Gli obblighi di pagamento e i trasferimenti di denaro vengono gestiti solo tramite reti sicure che utilizzano la crittografia TLS 1.3. Al momento del check-out, dell'effettuazione di un deposito o del prelievo di denaro, i dati vengono inviati tramite connessioni HTTPS verificate da certificati SSL Extended Validation. Per gestire le chiavi crittografiche vengono utilizzati moduli di sicurezza hardware (HSM) che soddisfano gli standard di conformità FIPS 140-2 Livello 3. Tutte le informazioni relative alle carte di credito e ai portafogli elettronici vengono trasformate in token e non vengono mai conservate nella loro forma originale. Controlliamo regolarmente le informazioni sulle transazioni e conserviamo i registri in un archivio crittografato a cui solo alcune persone possono accedere. Ogni anno, i processori di pagamento che lavorano con la piattaforma vengono controllati per assicurarsi che soddisfino gli standard PCI DSS di livello 1. Inoltre, tutte le transazioni finanziarie vengono monitorate in tempo reale per individuare eventuali segnali di frode, utilizzando sistemi basati sull'intelligenza artificiale certificati da esperti di sicurezza esterni.

Per ridurre ulteriormente i rischi, gli utenti dovrebbero controllare il simbolo del lucchetto HTTPS prima di inserire qualsiasi informazione di pagamento e stare lontani dalle reti pubbliche o non protette quando accedono ai propri account. Gli avvisi e-mail regolari e le campagne educative forniscono suggerimenti su come mantenere le tue informazioni finanziarie al sicuro quando utilizzi Internet.

Condivisione dei dati con terze parti: cosa significa e come gli utenti possono controllarli

Le informazioni degli utenti raccolte possono essere condivise con partner esterni solo per determinati motivi, come il controllo dei pagamenti, il rispetto di regole di gioco responsabili e il rispetto della legge. I partner pubblicitari esterni non ottengono identificatori diretti a meno che tu non dia loro l'autorizzazione quando configuri il tuo account o tramite le impostazioni del tuo account. Esistono tutele contrattuali per l'invio di dati alle società di analisi. Le statistiche sull'utilizzo dei servizi mostrano solo dati anonimizzati o aggregati e a questi fornitori non è consentito utilizzare le informazioni ottenute per altri scopi.

Cosa vogliono gli utenti:

I titolari di account hanno molto controllo su come le informazioni vengono condivise con persone esterne alla loro organizzazione:

• Per non ricevere più messaggi di marketing, vai su Impostazioni account > Preferenze di comunicazione e deseleziona le caselle accanto a quelle che non ti interessano.
• Devi dare il tuo permesso agli specialisti della conformità per ottenere i tuoi dati (come la verifica dell'età e lo screening AML). Questa autorizzazione non può essere revocata se il tuo account rimane attivo.
• Se desideri annullare accordi di condivisione non necessari, utilizza l'interfaccia di accesso ai dati per effettuare una richiesta. L'elaborazione avviene entro 30 giorni e riceverai una conferma via email.
• Per soddisfare i requisiti di licenza, le tracce di controllo che registrano ogni transazione di dati di terze parti vengono conservate per almeno cinque anni. Solo le persone autorizzate possono vedere questi registri, vengono controllati regolarmente e sorvegliati da una parte esterna.
• Se desideri maggiori informazioni, puoi ottenere un elenco dettagliato di tutti i tipi di partner esterni.
• Per inviare dati direttamente a organizzazioni esterne allo Spazio economico europeo è necessario utilizzare clausole contrattuali standard o altri metodi approvati.

Diritti del giocatore: richieste di accesso, correzione e cancellazione dei dati

Gli utenti mantengono il controllo sui propri dati personali all'interno della nostra piattaforma. Se desideri rivedere i dati detenuti sul tuo account, avviare una correzione di dettagli inesatti o richiedere la rimozione, si applicano le seguenti procedure:

Accesso ai dati:

Invia una richiesta formale tramite la dashboard del tuo profilo o contattando l'assistenza all'indirizzo [email protected]. Riceverai un report completo che descrive le informazioni attualmente archiviate, inclusi i dettagli identificativi, i registri delle attività e la cronologia delle transazioni. La verifica dell'identità è necessaria per mantenere la riservatezza e prevenire divulgazioni non autorizzate.

Modifica dei record:

Se identifichi errori nei dati memorizzati, è possibile richiedere correzioni tramite le impostazioni del tuo account. Alcune informazioni, come i registri dei pagamenti, potrebbero richiedere l'assistenza diretta del nostro team di assistenza clienti a causa di requisiti normativi. Il tempo necessario per elaborare un aggiornamento può cambiare in base alla sua difficoltà.

Richieste di cancellazione:

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali in conformità con le leggi pertinenti sulla protezione dei dati. Se richiesto dalle norme antifrode o dalle leggi sulla conformità finanziaria, alcune informazioni, come i dati transazionali, possono essere conservate. Esaminiamo ogni richiesta di cancellazione separatamente e ti inviamo una conferma scritta al termine. Puoi sollevare dubbi con il nostro responsabile della protezione dei dati se ritieni che i tuoi diritti non siano stati adeguatamente rispettati. Puoi chiedere maggiori informazioni sulle autorità di controllo normativo.

Come ottenere aggiornamenti di sicurezza e informare gli utenti

Tutti i componenti software legati alla sicurezza dell'utente sono soggetti a revisione e miglioramento continui. Gli aggiornamenti che affrontano le vulnerabilità del software o le minacce appena scoperte vengono distribuiti automaticamente sui server backend. Le patch applicative rivolte all'utente, in particolare quelle che influiscono sull'accesso all'account, sulle transazioni finanziarie o sull'archiviazione delle informazioni personali, vengono implementate tempestivamente dopo test in più fasi. I membri registrati ricevono notifiche anticipate via e-mail per aggiornamenti che influiscono sulla sicurezza dei dati o sui protocolli di accesso. Ogni notifica descrive lo scopo dell'aggiornamento, la finestra di impatto prevista sul servizio (se presente) e le azioni richieste dall'utente, come la reimpostazione delle credenziali o la verifica dei dettagli dell'account. Per ottenere miglioramenti discreti lato server che non alterino l'esperienza utente o il livello di sicurezza, le notifiche vengono consolidate in report mensili sulla trasparenza accessibili nella dashboard utente. Se si verifica un incidente che consente a qualcuno di accedere ai dati archiviati senza autorizzazione, verrai avvisato immediatamente. Avvisi come questi includono dettagli sull'esposizione, suggerimenti su come modificare le password e modi per contattare qualcuno per chiedere maggiori informazioni o aiuto. Puoi gestire il modo in cui desideri essere contattato in merito agli avvisi di servizio, inclusi i canali che desideri utilizzare, direttamente dalle impostazioni del tuo account. Per evitare di perdere gli avvisi di sicurezza, è meglio mantenere aggiornate le informazioni di contatto e attivare le notifiche bidirezionali. Se qualcuno tenta di accedere più volte senza successo o apporta modifiche inaspettate alle impronte digitali del dispositivo, vengono attivate procedure di blocco automatico e l'utente viene avvisato immediatamente tramite e-mail e SMS, se disponibili. Questi messaggi includono istruzioni per la riattivazione o il ripristino. Gli utenti possono inviare messaggi sicuri al team di supporto dall'area del proprio account per fornire feedback sulla chiarezza, sul contenuto o sulla tempistica delle notifiche. La divisione di gestione del rischio esamina tutti i suggerimenti per verificare se possono essere utilizzati nelle future pratiche di notifica.