Tournez en toute sécurité. Gagnez gros!
Jouez vite, jouez intelligemment!
Prendre soin des données des joueurs de manière responsable reste au cœur de ce que nous faisons. Notre plateforme utilise de petits éléments de données stockés sur votre appareil et respecte toutes les règles de la Commission britannique des jeux de hasard et du RGPD européen. Ces éléments améliorent les fonctionnalités du site, facilitent l’authentification, améliorent le gameplay, enregistrent les paramètres de session et permettent aux utilisateurs d’effectuer des transactions sécurisées. Nous trions ces fichiers afin que les visiteurs puissent vivre des expériences personnalisées sans renoncer à leur vie privée. Les fragments fonctionnels vous permettent de naviguer sans interruption et d'enregistrer des choix de langue ou de préférences. Les journaux analytiques gardent un œil sur les performances, corrigent les ralentissements et contribuent aux améliorations continues. Lorsque vous donnez votre autorisation, les trackers marketing vous aident à obtenir des offres personnalisées en fonction de vos intérêts. Vous conservez une autonomie totale sur ces paramètres : personnalisez les autorisations à tout moment dans le tableau de bord de votre compte ou via votre navigateur, avec des guides détaillés disponibles dans notre centre d'assistance dédié. Apprenez-en davantage sur les périodes de conservation, les partenaires tiers et les systèmes de décision automatisés en consultant les sections suivantes de ce document. Nous vous recommandons de revoir fréquemment vos options pour rester informé du contrôle que vous exercez et des protections mises en œuvre pour votre tranquillité d’esprit.
| Type | Fonction | Période de conservation |
|---|---|---|
| Outils strictement nécessaires | Assurez-vous que les fonctionnalités de base telles que la navigation dans les pages, l’accès au compte et le traitement des paiements fonctionnent sans interruption. Sans cela, les opérations principales risquent de ne pas fonctionner correctement. | En session ou jusqu'à 12 mois |
| Indicateurs de performance | Collectez des données anonymisées concernant la manière dont les pages sont utilisées. Mesurez les sources de trafic, les temps de chargement et les flux d'interaction, contribuant ainsi à optimiser le site Web tout en résolvant rapidement les problèmes techniques. | Jusqu'à 24 mois |
| Améliorateurs de personnalisation | Adaptez les paramètres, les préférences linguistiques, les données de session précédentes et affichez le contenu pertinent. Ces outils mémorisent les sélections des utilisateurs entre les visites, rationalisant ainsi les interactions futures. | Jusqu'à 12 mois |
| Cibler les services publics | Facilitez les offres personnalisées en enregistrant des modèles d’utilisation spécifiques. Les données collectées ici permettent de créer des messages marketing adaptés aux préférences de chaque client. | Jusqu'à 90 jours |
| Intégrations avec d'autres services | Prend en charge des fonctionnalités telles que des plugins sociaux intégrés ou des passerelles de paiement sécurisées. Les pratiques de gestion des partenaires s’appliquent aux informations qu’ils collectent. | Fixé par des partenaires extérieurs |
Consultez et modifiez vos choix dans le tableau de bord de confidentialité pour vous assurer que votre expérience correspond à votre propre niveau de confort. Lorsque vous modifiez vos paramètres, réfléchissez bien aux options que vous choisissez, car désactiver certaines catégories peut rendre la plateforme moins utile.
Lorsque vous utilisez la plateforme, votre appareil communique automatiquement avec des outils de suivi Web intégrés à différentes pages et fonctions. Ces outils obtiennent des informations techniques spécifiques directement depuis votre appareil ou votre navigateur, telles que votre adresse IP, la version du navigateur, le système d'exploitation, la configuration de l'appareil, les préférences linguistiques, les horodatages de session et les URL de référence. La collecte des données démarre immédiatement lors de chaque session de navigation. Des identifiants persistants sont fournis aux visiteurs, ce qui permet au système de connecter les interactions entre plusieurs sessions et de reconnaître les visiteurs qui reviennent. Ce processus améliore la continuité de vos paramètres personnalisés, de la navigation sur votre site et de l’état de votre panier. Les éléments de suivi font la distinction entre les sources propriétaires et tierces. Les trackers propriétaires, déployés et gérés en interne par les opérateurs de plateforme, se concentrent sur les préférences de navigation, l'authentification de connexion et les suggestions personnalisées. Les balises tierces, fournies par des partenaires d'analyse ou de publicité externes, mesurent les mesures d'engagement, l'efficacité de la campagne et le contenu publicitaire direct en fonction du comportement de navigation antérieur. Les informations ainsi recueillies sont cryptées et envoyées vers des bases de données sécurisées. Des protocoles de vérification stricts sont en place pour l’accès interne, de sorte que seul le personnel autorisé peut accéder aux données pertinentes pour la manière dont vous utilisez le service. Les périodes de conservation sont fixées en fonction des normes de l'entreprise et des exigences réglementaires, et il existe des calendriers de suppression automatique pour se débarrasser des anciens enregistrements. Des audits réguliers des points de terminaison d'intégration de code et de connexion garantissent que les éléments de suivi malveillants sont bloqués. Les clients peuvent exercer un contrôle granulaire sur les éléments autorisés pendant leurs modes de navigation de pointe ou restreints, en utilisant des tableaux de bord de compte ou des contrôles de préférences de site. Toutes les modifications apportées aux choix de consentement sont stockées dans des fichiers journaux pour documenter vos préférences au fil du temps.
Chaque visiteur voit une interface claire décrivant ses préférences de suivi lorsqu'il utilise la plateforme. Lorsque vous arrivez sur le site, vous voyez une bannière d'autorisations qui vous permet d'accepter, de refuser ou de modifier les éléments de suivi des annonces personnalisées, des informations statistiques et des fonctionnalités du site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en utilisant le tableau de bord de confidentialité qui est juste pour vous. Les gens peuvent faire ce qui suit dans ce panneau :
Le suivi des sessions est strictement limité aux préférences de l'utilisateur. Si vous désactivez certaines catégories de suivi, seuls les éléments essentiels au fonctionnement du site Web restent. Vous ne pouvez activer les outils d’analyse et de suivi marketing que si vous l’acceptez. La plupart des navigateurs Web, comme Chrome, Firefox et Edge, disposent d'outils qui vous permettent de consulter, bloquer ou supprimer des fichiers de suivi pour une gestion plus détaillée. La page des paramètres de confidentialité de la plateforme contient des instructions pour gérer les choses via votre navigateur. Vous trouverez également des liens vers des solutions de désinscription externes pour les principaux réseaux publicitaires dans la section Préférences. Si vous retirez votre consentement ou ne souhaitez pas de suivi personnalisé, vous pouvez toujours utiliser toutes les principales fonctionnalités de la plateforme. Vos choix restent en vigueur jusqu’à ce que vous les changiez, vous avez donc toujours le contrôle.
La durée pendant laquelle les fichiers de suivi et les dossiers personnels sont conservés dépend de ce que fait chaque type. Lorsque vous fermez le navigateur, les outils de suivi basés sur les sessions sont automatiquement désactivés. Les identifiants temporaires liés aux préférences de jeu ou aux états d'authentification ne durent généralement que 24 heures, sauf s'ils sont réutilisés dans de nouvelles sessions. Les composants de suivi persistants qui mémorisent les informations de connexion, personnalisent le contenu ou mesurent l'engagement peuvent rester actifs pendant un mois à un an. Les balises d'analyse utilisées pour les analyses statistiques sont conservées jusqu'à 13 mois, ce qui est conforme aux lois régionales sur la confidentialité comme le RGPD. Les technologies de suivi stockent les informations relatives au compte sur des serveurs cryptés pendant toute la durée d'activité du compte. Les données relatives aux transactions financières doivent être conservées pendant au moins cinq ans afin de respecter la loi relative à la lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent. Les joueurs peuvent vérifier ou demander la suppression de leurs préférences et identifiants enregistrés via le tableau de bord de confidentialité. Il existe des moyens de rendre les documents anonymes ou de les supprimer sur demande, à l’exception de ceux exigés par la loi. Des examens réguliers garantissent que les schémas de suivi et les catégories de données qui les accompagnent ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire. Les modifications apportées aux règles de conservation sont clairement indiquées dans les documents de politique.
Nous utilisons des systèmes d’analyse et de publicité supplémentaires gérés par des partenaires extérieurs sur notre plateforme. Pour obtenir des mesures sur les interactions avec les services, mesurer le succès des campagnes marketing, s'assurer que les paiements sont sûrs et envoyer des offres personnalisées, ces groupes installent des scripts de suivi et d'autres identifiants.
Vous pouvez voir du contenu provenant de sources extérieures, comme des jeux intégrés à la page, des widgets de médias sociaux ou des modules de chat pour le service client. Ces parties tierces peuvent avoir leurs propres façons de garder un œil sur les choses. Nous vous suggérons d'aller directement sur les pages web de nos partenaires pour lire leurs identifiants et remarquer les politiques. Pour protéger votre vie privée, modifiez les paramètres de votre navigateur pour bloquer les éléments de suivi provenant de tiers. Pensez à utiliser des extensions spéciales qui arrêtent les identifiants intersites. Une surveillance moindre provenant de sources extérieures pourrait affecter la manière dont certaines fonctionnalités de la plateforme et offres personnalisées sont disponibles.
Les personnes qui souhaitent obtenir plus d’informations sur le suivi Web, les paramètres de confidentialité ou qui souhaitent accéder et supprimer leurs préférences numériques stockées peuvent facilement contacter le service d’assistance. Utilisez l’un des canaux officiels répertoriés ci-dessous pour faciliter la communication :
Délégué à la protection des données, 22 Digital Way, Suite 500, Londres, SW1A 1AA, Royaume-Uni
Royaume-Uni Assurez-vous d'étiqueter toute correspondance comme « Demande de personne concernée » et d'expliquer quelle est votre question ou demande. Soyez prêt à fournir des informations de compte ou une preuve d'identité comme l'exigent les lois sur la protection des données telles que le RGPD ou le DPA britannique 2018 afin de prouver votre identité. Les directives réglementaires fixent des délais de réponse, qui se situent généralement dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Si vous posez des questions sur les balises tierces ou le suivi utilisés par les fournisseurs, l'équipe de conformité peut indiquer à ces fournisseurs ce qu'ils doivent faire ensuite, en gardant le processus ouvert et honnête. Si vous avez encore des inquiétudes ou souhaitez porter vos plaintes concernant la manière dont vos droits en matière de données sont traités à un niveau supérieur, contactez le délégué à la protection des données désigné via les canaux répertoriés. Si l'entreprise ne peut pas vous aider, vous pouvez vous adresser à une autorité de données indépendante, comme le Bureau du Commissaire à l'information.
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