Gira seguro. Gana a lo grande!
Juega rápido, juega inteligentemente!
Garantizar que los juegos en línea sean seguros y protegidos. Prometemos mantener su información segura, lo que significa que toda su información personal, como sus credenciales de identidad, registros financieros y metadatos técnicos, se procesa utilizando protocolos de cifrado avanzados como AES-256 y SSL/TLS. Como parte de nuestra certificación ISO 27001, realizamos auditorías de seguridad de nuestra infraestructura cada tres meses y cada cuenta de usuario debe tener autenticación multifactor. Solo recopilamos la información que necesitamos para registrarnos, verificar (procedimientos KYC), asegurarnos de que las personas jueguen de manera responsable y procesar transacciones. Los métodos de pago aceptados siguen los estándares PCI-DSS y el monitoreo de fraude en tiempo real detecta cualquier actividad sospechosa. Los usuarios pueden acceder a su panel de control y solicitar cambios o eliminaciones, o pueden ponerse en contacto directamente con el responsable de protección de datos. Los especialistas en marketing externos nunca reciben ninguna información. Solo trabajamos con proveedores de servicios autorizados y verificamos que cumplan con el RGPD y las leyes locales de forma regular. Las cookies sólo se utilizan para mejorar los servicios y puedes cambiar su funcionamiento en tu página de preferencias. Para reducir aún más el riesgo, el acceso a las cuentas se registra y se vigila todo el tiempo. La cantidad de tiempo que se conservan los registros personales no supera lo que dice la ley. Si se produce una infracción, los clientes afectados serán informados en un plazo de 72 horas, según lo exigen las leyes locales y de la UE. Un servicio de asistencia sobre privacidad dedicado responde preguntas en un plazo de 48 horas para obtener ayuda personalizada. Este documento tiene mucha información sobre todos los procedimientos, tipos de datos, sus derechos y cómo ponerse en contacto con las personas.
Obtenemos información del usuario de formularios de registro, verificación de cuentas, transacciones de pago, canales de atención al cliente y monitoreo técnico. Cuando los usuarios se registran, brindan información como su nombre, fecha de nacimiento, dirección e información de contacto para demostrar su edad e identidad. Las cookies y otras herramientas de seguimiento realizan un seguimiento automático de los registros de pago, la información del dispositivo, la duración de la sesión, la geolocalización y la actividad de navegación.
El objetivo principal es cumplir con los requisitos legales para confirmar identidades y realizar transferencias de dinero seguras. Los registros que se mantienen pueden ayudar a encontrar y detener actividades ilegales como el lavado de dinero, el fraude y el abuso de servicios. Los datos de interacción garantizan que la comunicación sea personalizada, que las ofertas sean específicas y que las solicitudes de soporte se gestionen rápidamente. Los análisis de uso ayudan a optimizar los sistemas, mejorar las experiencias de los usuarios y crear promociones personalizadas sin dejar de cumplir con las leyes de cada región.
Mantenga su información personal actualizada para que los retiros y los controles de seguridad no interfieran. Para mejorar su seguridad, active la autenticación de dos factores y verifique la actividad de su cuenta con frecuencia. Antes de enviar información confidencial a través de formularios en línea, asegúrese de leer atentamente las solicitudes de permiso.
Mantener segura la información personal es muy importante. Los usuarios deben crear cuentas únicas con información de contacto real para poder recibir actualizaciones de inmediato si algo cambia. Los protocolos cifrados protegen todos los procedimientos de inicio de sesión y cambio de cuenta. Las reglas para crear contraseñas dicen que deben tener al menos 12 caracteres e incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Rechazo automático de patrones y credenciales comunes que se han utilizado anteriormente. Si alguien intenta iniciar sesión cinco veces y falla, el perfil pasa a un estado de bloqueo temporal durante 30 minutos y cualquier actividad inusual se marca para una revisión adicional. Puede utilizar la autenticación multifactor y le recomendamos encarecidamente que lo haga. Al intentar iniciar sesión, necesita una credencial principal y un código único enviado de forma segura por SMS o una aplicación de autenticación móvil. Los usuarios también pueden recibir alertas automáticas al iniciar sesión desde un dispositivo o ubicación no reconocida. Depende del usuario mantener privada toda su información de inicio de sesión. Compartir contraseñas, utilizar información fácil de adivinar o guardar contraseñas en archivos que no son seguros aumenta enormemente el riesgo de ataques de fuerza bruta y phishing. El personal de soporte nunca le pedirá contraseñas completas y, si alguien intenta obtener esa información de usted, debe informarlo de inmediato a través del canal de soporte. Los titulares de cuentas pueden consultar su historial de acceso, ver qué cambios se han realizado recientemente y cambiar su configuración de seguridad a través del panel personal. Es una buena idea cambiar su contraseña con frecuencia, y los perfiles individuales que no hayan cambiado sus credenciales durante un tiempo recibirán recordatorios una vez al año. Una función opcional le permite establecer tiempos de espera de sesión después de una cierta cantidad de tiempo sin actividad. Esto reduce los riesgos de dejar dispositivos desatendidos.
Las obligaciones de pago de datos y las transferencias de dinero solo se manejan a través de redes seguras que utilizan cifrado TLS 1.3. Al realizar el check out, realizar un depósito o retirar dinero, los datos se envían a través de conexiones HTTPS que han sido verificadas mediante certificados SSL de Validación Extendida. Para administrar las claves criptográficas se utilizan módulos de seguridad de hardware (HSM) que cumplen con los estándares de cumplimiento FIPS 140-2 Nivel 3. Toda la información de tarjetas de crédito y billeteras electrónicas se convierte en tokens y nunca se conserva en su forma original. Verificamos periódicamente la información de las transacciones y mantenemos registros en un almacenamiento cifrado al que sólo ciertas personas pueden acceder. Cada año, se verifican los procesadores de pagos que trabajan con la plataforma para asegurarse de que cumplan con los estándares PCI DSS Nivel 1. Además, todas las transacciones financieras se vigilan en tiempo real para detectar signos de fraude utilizando sistemas basados en inteligencia artificial que han sido certificados por expertos en seguridad externos.
| Característica | Descripción |
|---|---|
| TLS 1.3/AES-256-GCM | Es un protocolo de cifrado que protege los datos en tránsito, asegurando la confidencialidad e integridad de la información intercambiada entre el usuario y el servidor. |
| Tokenización y bóvedas cifradas para almacenar datos de pago | Reemplaza datos confidenciales de tarjetas con tokens únicos y los almacena en bases de datos cifradas, evitando la exposición directa de la información de pago. |
| Validación extendida (EV) para certificados SSL | Proporciona el más alto nivel de verificación SSL, mostrando el nombre de la empresa en la barra de direcciones del navegador para confirmar la legitimidad y mejorar la confianza del usuario. |
| Cumplimiento de PCI de nivel 1 (auditoría anual) | Garantiza que la plataforma cumpla con los estándares de seguridad de datos más estrictos de la industria de tarjetas de pago a través de auditorías de seguridad externas anuales. |
| Vigilar la seguridad | Detección de anomalías que utiliza IA para monitorear transacciones y actividad de cuentas en tiempo real, identificando y bloqueando comportamientos sospechosos antes de que causen daño. |
Para reducir aún más los riesgos, los usuarios deben verificar el símbolo del candado HTTPS antes de ingresar cualquier información de pago y mantenerse alejados de redes públicas o no seguras al acceder a sus cuentas. Las alertas periódicas por correo electrónico y las campañas educativas brindan consejos sobre cómo mantener segura su información financiera cuando utiliza Internet.
La información del usuario recopilada solo se puede compartir con socios externos por ciertos motivos, como verificar pagos, seguir reglas de juego responsables y cumplir con la ley. Los socios publicitarios externos no obtienen identificadores directos a menos que les dé permiso al configurar su cuenta o a través de la configuración de su cuenta. Existen protecciones contractuales para enviar datos a empresas de análisis. Las estadísticas de uso del servicio solo muestran datos anónimos o agregados, y a estos proveedores no se les permite utilizar la información que obtienen para otros fines.
Los titulares de cuentas tienen mucho control sobre cómo se comparte la información con personas fuera de su organización:
Los usuarios mantienen el control sobre sus registros personales dentro de nuestra plataforma. Si desea revisar los datos almacenados sobre su cuenta, iniciar una corrección de detalles inexactos o solicitar la eliminación, se aplican los siguientes procedimientos:
Envíe una solicitud formal a través del panel de su perfil o comunicándose con el soporte en [email protected]. Recibirá un informe completo que describe la información almacenada actualmente, incluidos detalles de identificación, registros de actividad e historial de transacciones. Se requiere verificación de identidad para mantener la confidencialidad y evitar divulgaciones no autorizadas.
Si identifica errores en los datos almacenados, se pueden solicitar correcciones a través de la configuración de su cuenta. Cierta información, como los registros de pagos, puede requerir asistencia directa de nuestro equipo de atención al cliente debido a requisitos reglamentarios. El tiempo que lleva procesar una actualización puede cambiar según lo difícil que sea.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos pertinentes. Si lo exigen las normas antifraude o las leyes de cumplimiento financiero, se puede conservar cierta información, como datos transaccionales. Analizamos cada solicitud de eliminación por separado y le enviamos una confirmación por escrito cuando está terminada. Puede plantear sus inquietudes a nuestro Delegado de Protección de Datos si considera que sus derechos no se han respetado adecuadamente. Puede solicitar más información sobre las autoridades de supervisión regulatoria.
Todos los componentes de software vinculados a la seguridad del usuario están sujetos a revisión y mejora continua. Las actualizaciones que abordan vulnerabilidades de software o amenazas recién descubiertas se implementan automáticamente en los servidores backend. Los parches de aplicaciones orientados al usuario, en particular aquellos que afectan el inicio de sesión de cuentas, las transacciones financieras o el almacenamiento de información personal, se implementan rápidamente después de pruebas de varias etapas. Los miembros registrados reciben notificaciones anticipadas por correo electrónico para actualizaciones que afecten la seguridad de los datos o los protocolos de acceso. Cada notificación describe el propósito de la actualización, la ventana de impacto del servicio esperado (si la hubiera) y las acciones requeridas del usuario, como restablecer las credenciales o verificar los detalles de la cuenta. Para lograr mejoras discretas del lado del servidor que no alteren la experiencia del usuario ni la postura de seguridad, las notificaciones se consolidan en informes de transparencia mensuales accesibles dentro del panel del usuario. Si ocurre un incidente que permite a alguien acceder a datos almacenados sin permiso, se le notificará de inmediato. Alertas como estas incluyen detalles sobre la exposición, formas sugeridas de cambiar contraseñas y formas de ponerse en contacto con alguien para solicitar más información o ayuda. Puede administrar cómo desea que lo contacten acerca de las alertas de servicio, incluidos los canales que desea utilizar, directamente desde la configuración de su cuenta. Para evitar perder alertas de seguridad, es mejor mantener su información de contacto actualizada y activar las notificaciones bidireccionales. Si alguien intenta iniciar sesión varias veces sin éxito o realiza cambios inesperados en las huellas dactilares del dispositivo, se activan procedimientos de bloqueo automático y se notifica al usuario de inmediato por correo electrónico y SMS, si están disponibles. Estos mensajes incluyen instrucciones para reactivar o restablecer. Los usuarios pueden enviar mensajes seguros al equipo de soporte desde su área de cuenta para brindar comentarios sobre la claridad, el contenido o el momento de las notificaciones. La división de gestión de riesgos revisa todas las sugerencias para ver si se pueden utilizar en futuras prácticas de notificación.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
